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ストラッシュに予約したけど当日キャンセルしたい場合と無断キャンセルした場合のペナルティまとめ

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ストラッシュの当日キャンセル・予約変更について解説!

ストラッシュに予約を入れて楽しみにしていても脱毛完了までの長い期間には、急用や体調不良、思わぬ生理など、サロンに行けない状況になってしまう事があるかもしれません。

そんな時に不安になるのが、

「当日でもキャンセルができるの?」.

「キャンセル料は必要?」

「予約キャンセルのペナルティは発生する?」という時はどうなるのと気になる方も多いのではないでしょうか?

編集部:あかり
体調不良や予期しない生理などに備えて、当日キャンセルの対応を事前に確認しておく事をおすすめします。ここでは、当日キャンセルの方法やルールをご紹介するので、ぜひチェックしてくださいね。

ストラッシュに予約したけど当日キャンセルしたい場合は予約している店舗へ

やむを得ない事情ができ予約をキャンセルしなくてはいけなくなった時は、できるだけ早めにストラッシュにキャンセルの連絡をしましょう。

Webサイトからキャンセルができる脱毛サロンもありますが、ストラッシュでは予約した店舗へ電話連絡のみとなっています。

ストラッシュでは前日の20時までに、予約している店舗へ連絡すればキャンセルを受け付けてもらえます。

前日20時までのキャンセルには、ペナルティは発生しません。

しかし、20時を過ぎてしまった場合には、当日キャンセルとなり残念ながらペナルティが発生してしまいます。

キャンセル料はありませんが、施術が1回分消化した扱いとなってしまいます。

編集部:あかり
パックプランなどの回数に限りがあるプランの場合、例えば61ヶ所全身脱毛の方は約16,000円の損失となってしまいますので、キャンセルの時はできるだけ早めの連絡を心がけましょう。

ストラッシュの予約をキャンセルする場合は前日20時までの電話連絡で予約変更が可能

予約をしているのにやむを得ない事情で予約の変更を迫られた時は、できるだけ早く予約変更をしましょう。

ストラッシュ では、カウンセリングと契約後の予約変更では連絡先が異なります。

カウンセリングの予約を変更したい時には、予約した店舗またはカスタマーセンターへ電話連絡で、別の日に予約変更ができます。

契約後、施術の予約変更は、予約した店舗へ直接電話で予約変更の連絡となります。

ただし、予約変更ができるのはキャンセルと同様に、前日の20時までとなっています。

20時までの電話連絡で別の希望日に予約を変更することが可能ですが、20時以降の予約変更は対応されておらず、来店できない場合はペナルティが発生してしまうので注意が必要です。

編集部:あかり
予予約変更の可能性が出たときは、早めに店舗へ連絡すれば問題ないので気をつけてくださいね。

ストラッシュの当日キャンセルと予約変更のまとめ

ストラッシュのキャンセルや予約変更は、前日の20時までとなっています。

予約した時間に遅れないようにするのはルールとして大前提となりますが、大幅な遅刻やドタキャンは準備をしてくれているスタッフにも大変迷惑がかかります。

都合によって予約日に来店できない時は、早めにキャンセルの連絡をすることでペナルティを避けられます。

体調不良や生理の場合も、前日の20時までの連絡がないとキャンセルとなってしまいます。

生理でもキャンセルは、1回消化したとみなされてしまいます。

その為、予約を入れる際には生理周期を考えて余裕を持ったスケジュールを立てることをおすすめします。

編集部:あかり
また、遅刻に関しては15分程度であれば可能な範囲で施術を受けることができるようですが、20分以上になる次の来客の影響を考えキャンセル扱いとなるので時間には気をつけてくださいね。

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